What is Robotic Process Automation

Deploy software robots to mimic human actions on your computer system.

Use tech nology that allows your employees to configure computer software or a “soft ware robot” to capture and interpret existing rules based processes.

Softomotive provides you with the smoothest RPA journey, with best time to value

www.softomotive.com

- Ποιοι είναι οι λόγοι που σας οδήγησαν στην απόφαση εγγραφής της εταιρείας σας ως μέλος του ΕΙΕΠ;

H Softomotive είναι μια συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρεία τόσο σε Ελληνικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο παράγοντας λογισμικό που στόχο έχει και την βελτίωση του customer experience. Το ΕΙΕΠ δείχνει να είναι ένα Ινστιτούτο το οποίο ενδιαφέρεται πραγματικά για την αναβάθμιση των υπηρεσιών που παρέχονται σε πελάτες και οργανώνει συνεχώς εκδηλώσεις με σκοπό την ανάδειξη των πιο σύγχρονων μεθόδων εξυπηρέτησης των πελατών. Η Softomotive, όντας μια εταιρεία με στόχο να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες που παρέχει στους πελάτες της, δεν θα μπορούσε να μείνει ασυγκίνητη από τη δράση ενός τέτοιου οργανισμού προκειμένου να λάβει αλλά και να προσφέρει γνώση πάνω στο συγκεκριμένο τομέα.

- Πώς αξιολογείτε μέχρι σήμερα το έργο του ΕΙΕΠ και ποιες είναι οι προσδοκίες σας – από το Ινστιτούτο – μελλοντικά;

Το ΕΙΕΠ δείχνει ότι έχει μια σημαντική και συνεχώς αυξανόμενη παρουσία στον Ελληνικό χώρο προσελκύοντας στους κόλπους του όλο και περισσότερα μέλη και διοργανώνοντας πολλές και ενδιαφέρουσες εκδηλώσεις. Προσδοκία μας είναι να προσελκύσει το ΕΙΕΠ περισσότερες εταιρείες που ασχολούνται με την ανάπτυξη λογισμικού και έχουν δράση και εκτός των ελληνικών συνόρων. Επίσης θα ήταν επιθυμητό να κάνει το ΕΙΕΠ συμπράξεις με αντίστοιχους οργανισμούς σε πανευρωπαϊκό ή και παγκόσμιο επίπεδο με σκοπό την ενημέρωση και τη μελέτη πρακτικών που εφαρμόζονται σε μεγάλες αγορές του εξωτερικού.

- Τι σημαίνει εξυπηρέτηση πελάτη για την εταιρεία σας;

Η έγκαιρη, έγκυρη και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών σε pre-sales ή post-sales επίπεδο είναι ένας από τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας μας. Επιδιώκουμε να παρέχουμε υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στους πελάτες μας προκειμένου να προσθέτουμε τη μέγιστη δυνατή αξία στα καινοτόμα προϊόντα που προσφέρουμε ως εταιρεία.