Σε χώρους που υπερβαίνουν τα 900τ.μ. η Extra Line με μόνιμο προσωπικό που ξεπερνούν τα 50 άτομα, επενδύει συστηματικά στην τεχνογνωσία, στην ανάπτυξη, στην οργάνωση αλλά και σε τεχνολογίες αιχμής.
Η τεχνολογία σε συνδυασμό με το έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό μας, έχει σαν αποτέλεσμα την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, η οποία μας κατατάσσει στις πρώτες θέσεις της αγοράς.
Βασικός κανόνας της Extra Line είναι η επένδυση στο κατάλληλο ανθρώπινο δυναμικό που εμείς αποκαλούμε συνεργάτες. Η εταιρεία μας, δίνει μεγάλη βαρύτητα στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού. Στόχος μας είναι το προσωπικό να ενημερώνεται και να βελτιώνεται διαρκώς στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που καλείται να εξυπηρετήσει.
Η Extra Line ιδρύθηκε το 2001 και για την απρόσκοπτη λειτουργία της:
Αδειοδοτήθηκε από την Ε.Ε.Τ.Τ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων) στις 23-07-2001 με την υπ'αριθμόν 01-250 βεβαίωση παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών υπό καθεστώς Γενικής Αδείας.
Έχει εγγραφεί στα μητρώα της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με την υπ' αριθμόν 158/2004 βεβαίωση αλλά και με την υπ’ αριθμό απόφαση 121/2014 έχει εγκριθεί από την Α.Δ.Α.Ε (Αρχής διασφάλισης του απορρήτου των επικοινωνιών) η πολιτική ασφάλειας που εφαρμόζει.
Διαθέτει σε ισχύ πιστοποιητικά ISOEN 9001:2008 & ISO/IEC27001:2013
Είναι εγγεγραμμένη με Αριθμό Μητρώου:27 στο Μητρώο Φορέων και επιχειρήσεων Δημοσκοπήσεων στο Τμήμα Ελέγχου και Διαφάνειας του Εθνικού Συμβουλίου Ραδιοτηλεόρασης και είναι μέλος του Παγκοσμίου οργανισμού ESOMAR, αναλαμβάνοντας με επιτυχία πολιτικές δημοσκοπήσεις και έρευνα αγοράς
Επίσης έχει εγγραφεί με την υπ' αριθμόν 268/05 βεβαίωση στα μητρώα προμηθευτών του Υπουργείου Ανάπτυξης με αντικείμενο συμβάσεις από απόσταση.
Είναι επίσημο μέλος του Ε.Ι.Ε.Π (Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών), προσφέροντας στους πελάτες της, τη μέγιστη ποιότητα στις υπηρεσίες που καλείται να εξυπηρετήσει.
Σας ευχαριστούμε πολύ για το ενδιαφέρον σας να γιορτάσετε ΜΑΖΙ μας την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Οι συμμετοχές έχουν ανοίξει για τις επιχειρήσεις που θέλουν να συμμετέχουν και να γιορτάσουν την αξία της Εξυπηρέτησης μαζί με τους συνεργάτες και τους πελάτες τους.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε: