VML Greece, a leading advertising agency within Greece and Cyprus, is a proud member of WPP, one of the world's largest communications groups. Our strength lies in a team of nearly 100 highly skilled professionals, dedicated to flawlessly serving the diverse needs of major global and local clients. We foster a vibrant, open, and culturally connected work environment, a crucible for the breakthrough creativity, innovation, and effectiveness that has garnered us over 250 international and local awards across numerous categories. This commitment to groundbreaking ideas consistently drives unparalleled business success for our clients. Now, with the strategic formation of VML Greece, we are powerfully positioned to integrate our distinct competitive advantages, significantly enriching our offerings and igniting a new era of growth and inspiration for all our partners.

********************

Η VML, μια από τις κορυφαίες διαφημιστικές εταιρείες στην Ελλάδα και την Κύπρο, είναι περήφανο μέλος της WPP, ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους επικοινωνίας στον κόσμο. Η δύναμή μας στηρίζεται σε μια ομάδα από περίπου 100 εξειδικευμένους επαγγελματίες, αφοσιωμένους στην άριστη διαχείριση των διαφορετικών αναγκών σημαντικών παγκόσμιων και εγχώριων πελατών. Προωθούμε ένα δυναμικό, ανοιχτό και πολιτισμικά συνδεδεμένο εργασιακό περιβάλλον, έναν τόπο συνάντησης για τη δημιουργικότητα, την καινοτομία και την αποτελεσματικότητα, που μας έχουν αποφέρει πάνω από 250 βραβεία σε διεθνές και τοπικό επίπεδο, σε πολλές κατηγορίες. Αυτή η δέσμευσή μας σε ιδέες που ξεχωρίζουν, διασφαλίζει με σταθερά βήματα την βέβαιη επιχειρηματική επιτυχία για τους πελάτες μας. Τώρα, με τη στρατηγική εξέλιξη της VML, είμαστε σε θέση να ενσωματώνουμε, όλα εκείνα τα πλεονεκτήματα, που μας δίνουν το προβάδισμα, εμπλουτίζοντας τις παροχές μας και σηματοδοτώντας μια νέα εποχή ανάπτυξης και έμπνευσης για όλους τους συνεργάτες μας.

Συνέντευξη με την VML:

1.     Ποιοι είναι οι λόγοι που σας οδήγησαν στην απόφαση εγγραφής της εταιρείας σας ως μέλος του ΕΙΕΠ;

Η απόφασή μας να εγγραφούμε ως μέλος του ΕΙΕΠ πηγάζει από την επιθυμία μας για συνεχή βελτίωση στην εξυπηρέτηση πελατών και την πρόσβαση σε βέλτιστες πρακτικές και εκπαιδεύσεις. Επιδιώκουμε επίσης τη δικτύωση και την ανταλλαγή γνώσεων με ομοϊδεάτες επαγγελματίες του κλάδου.

2.     Πώς αξιολογείτε μέχρι σήμερα το έργο του ΕΙΕΠ και ποιες είναι οι προσδοκίες σας – από το Ινστιτούτο – μελλοντικά;

Μέχρι σήμερα, αξιολογούμε θετικά το έργο του ΕΙΕΠ, αναγνωρίζοντας τη συμβολή του στην προώθηση της κουλτούρας εξυπηρέτησης στην Ελλάδα. Για το μέλλον, προσδοκούμε την ενίσχυση της επιρροής του, την ανάπτυξη νέων προγραμμάτων και την παροχή ακόμη περισσότερων ευκαιριών για εξέλιξη των μελών του.

3.     Τι σημαίνει εξυπηρέτηση πελάτη για την εταιρεία σας;

Για την εταιρεία μας, η εξυπηρέτηση πελάτη είναι το θεμέλιο της επιτυχίας μας και σημαίνει τη δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρίας που υπερβαίνει τις προσδοκίες τους. Εστιάζουμε στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης και στην άμεση και αποτελεσματική επίλυση κάθε ανάγκης τους.